Strony

Sklep internetowy Love and Hate

Sklep internetowy dla Love and Hate — marki premium oferującej bieliznę, stroje kąpielowe oraz akcesoria. Wszystkie produkty są ręcznie szyte w rodzinnych polskich pracowniach z koronek i wysokiej jakości tkanin.

Love and Hate
14 lipca 2023
42 dni realizacji

Technologie

  • Shopify

Funkcjonalności

  • Sklep Shopify premium
  • Optymalizacja mobilna
  • Kolekcje sezonowe
  • Integracja płatności
  • Program lojalnościowy

Od problemu do wyniku

Problem → Rozwiązanie → Nasze podejście → Wyniki

  1. 01
    Problem

    Love and Hate potrzebowało sklepu e-commerce, który obsługuje głównie ruch mobilny i skutecznie buduje lojalność klientów powracających.

  2. 02
    Rozwiązanie

    Stworzyliśmy sklep Shopify z mobile-first designem i zaawansowaną optymalizacją ścieżki zakupowej, wspierającą retencję klientów.

  3. 03
    Nasze podejście

    Analiza zachowań klientów mobilnych, projektowanie UX zoptymalizowanego pod kątem 68% ruchu mobilnego, strategie retencji i programy lojalnościowe.

  4. 04
    Wyniki

    3,2-krotny wzrost liczby powracających klientów, wzrost przychodu rok do roku o 142%, 68% udział ruchu mobilnego.

Opis projektu

Kontekst

Love and Hate to marka premium oferująca ręcznie szytą bieliznę, stroje kąpielowe i akcesoria. Produkty powstają w rodzinnych polskich pracowniach z koronek i wysokiej jakości tkanin. Projekt obejmował stworzenie sklepu e-commerce z naciskiem na mobile i retencję.

Kluczowe założenia

  • Mobile-first — 68% klientów robi zakupy na urządzeniach mobilnych.
  • Retencja klientów — budowanie lojalności i częste powroty.
  • Premium unboxing journey — doświadczenie zakupowe odzwierciedlające jakość produktu.

Galeria

Wynik biznesowy

Wyniki biznesowe

Trzykrotny wzrost liczby powracających klientów i wzrost przychodu o 142% rok do roku potwierdziły skuteczność strategii skupionej na retencji i doskonałym doświadczeniu mobilnym.

Liczniki

3.2x

wzrost liczby powracających klientów

+142%

wzrost przychodu rok do roku (YoY)

68%

udział ruchu mobilnego

W skrócie

Mobile-first e-commerce

Zaprojektowaliśmy cały sklep z myślą o użytkownikach mobilnych — od nawigacji po proces checkout — co przełożyło się na 68% udział ruchu mobilnego i wysoką konwersję.

Budowanie lojalności

Strategia retencji oparta na personalizacji i doskonałym doświadczeniu zakupowym sprawiła, że liczba powracających klientów wzrosła ponad trzykrotnie.

Kto brał udział

  • P

    Profitway Team

    Design & Development